黑猫投诉发布餐饮行业主流连锁茶饮咖啡企业投诉数据对比情况，数据来源为截至2021年8月25日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析，对比了餐饮行业主流连锁茶饮咖啡企业的投诉核心数据，包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括： CoCo都可、奈雪的茶、蜜雪冰城、喜茶、瑞幸咖啡、茶百道、益禾堂、书亦烧仙草、星巴克、乐乐茶。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间（h） |
| CoCo都可 | 1169 | 92.56% | 37.21% | 25.71 |
| 奈雪的茶 | 404 | 64.60% | 59.65% | 98.2 |
| 蜜雪冰城 | 1121 | 89.83% | 60.30% | 111.42 |
| 喜茶 | 174 | 62.64% | 51.72% | 154.06 |
| 瑞幸咖啡 | 1883 | 100.00% | 91.50% | 167.18 |
| 茶百道 | 287 | 100.00% | 89.90% | 225.3 |
| 益禾堂 | 196 | 16.33% | 3.57% | 248.18 |
| 书亦烧仙草 | 122 | 98.36% | 83.61% | 1091.27 |
| 星巴克 | 871 | 0.00% | 0.00% | |
| 乐乐茶 | 80 | 0.00% | 0.00% |
黑猫平台定期核查投诉，数据以发布当日数据为准。
作者：佚名
