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据微博账号@第一帮帮团 爆料，福州的几位家长反映，他们把孩子放在“贝悠童”（五四北校区）托育。但就在今年6月份，该机构突然通知说园区要停业，后续事宜都由福建华启腾文化发展有限公司来处理。

家长们说，当时可以选择转到“贝悠童”（东泰禾园区）或是20天内退款，不少家长选择了退款，可是都过了二十天了这钱还是没退。据几位家长统计，未退款的金额有十几万。当场，记者和家长联系了负责处理退款的工作人员，然而并未有人接听。

随后记者也将情况反映给了晋安区市场监管局，工作人员表示已约谈相关负责人，会督促他们尽快退款。而根据《国务院办公厅关于促进3岁以下婴幼儿照护服务发展的指导意见》，婴幼儿照护服务机构需向当地卫生健康部门备案。记者也从晋安区卫生健康局了解到，目前“贝悠童”这两家门店及福建华启腾文化发展有限公司均未进行过备案，接下来他们会联合市场监管部门一起介入。