打造本地化专业信息门户网站
CTRL+D快速收藏本网站,下次轻松访问!

智慧客服 便捷服务

推荐:
广告
当前位置:深圳视窗 > 财经 > 正文

智慧客服 便捷服务

点击数:深圳视窗 作者:heluwq 时间2018-11-27 16:28

  在中国平安全面开启平安3.0时代”,正式迈入了“互联网+”的时代。公司持续以客户为中心,为客户提供最好的服务,使更多的客户体验到平安代理人高效的专业服务。

  客户赵先生前来发展柜面办理生存金领取业务,经查询该保单被保人未成年,已经8岁,投保时的身份证件类型为出生证,并且证件有效期已经过期。柜员告知客户需首先为孩子办理证件类型变更业务后才能受理生存金自动转账授权业务,但是赵先生只携带本人身份证原件,该业务是无法办理的。客户告知家在郊区,开车前往最近的柜面也需要1个小时,询问柜员是否有别的方法可以解决。这个时候柜员为客户介绍平安金管家智慧客服项目,并为客户演示整个操作流程,赵先生当场表示只能回家试试。非常凑巧的是,下午柜员空客在线正好连接到了赵先生,并顺利为赵先生办理了两项业务,赵先生在视频中为公司的高科技服务连连点赞。

  科技先行,服务在线。提升业务技能,提升客户服务体验,我们一直在努力。

注:本站上发表的所有内容均为原作者的观点,不代表[本网站]的立场,也不代表[本网站]的价值判断。
广告
广告

家庭教育12300电信用户申诉受理中心 中国互联网违法和不良信息举报  12318文化市场举报网站 12321举报受理中心
违法和不良信息举 E-mail:44577392@qq.com 微信号:18032285365 关于我们(c) Copyright 2016 All Rights Reserved.